Дорога из отеля в аэропорт длиною в жизнь
17.11.2021Своими впечатлениями о стажировке в Турции делится студентка 4 курса направления подготовки «Гостиничное дело» Александра Дудина.
Александра Дудина: «Выбери работу по душе, и тебе не придется работать ни одного дня в твоей жизни», – эта фраза описывает ВСЕ мои эмоции!
«Здравствуйте, уважаемые гости! От лица компании «Тез тур» и от себя лично я рада приветствовать вас в гостеприимной Турции, солнечной Анталии», – именно с этих слов и начинался каждый мой рабочий день. Уходящий 2021 год для меня всегда будет ассоциироваться с гостеприимной Турцией, где уже второй год на протяжении нескольких месяцев я прохожу стажировку и работаю не только трансферным, но и отельным, и тур-гидом.
Я – сопровождающий гид. На вид совершенно непримечательный человек в ярко-желтой рубашке и синей юбке, но всегда с улыбкой, даже когда улыбка – это последнее, чего хочется на самом деле. Ведь именно от меня зависит первое впечатление гостей о компании, которой они доверяют свой отдых. Я – трансфермен, человек, к которому гости могут обратиться абсолютно по любому вопросу: «А с какой стороны солнце? А почему так жарко? А это что за дерево?». Моей задачей является создание благоприятного настроения в самом начале отдыха и поддержка его по окончание путешествия.
Наша жизнь может показаться простой и скучной только тем, кто не видел этой потрясающей работы изнутри. Вы были бы потрясены, я уверена! Аэропорт – отель – экскурсия – шоп – забрать – отвезти – и все по накатанной снова. Мы, трансфермены, составляем фундамент туристской индустрии, имеем третий глаз на спине и способности Цезаря делать на одной программе семь дел одновременно – рассказывать гостям историю Турции, интересные факты, про экскурсии, показывать местные достопримечательности, отвечать не только за гостей, но и за их настроение, комфорт и даже за детей, как бы странно это ни звучало. И при всем при этом мы умудряемся не сойти с ума!
Гости бывают разные. Кто-то на ровном месте может устроить скандал, кто-то просто находится в плохом настроении. Каждый гость нуждается в индивидуальном подходе. А как порой бывало сложно организовать сразу же 50 человек, сделать так, чтобы тебя все слушали. Мы всегда пребываем в отличном настроении, ведь со стороны гостей могут посыпаться самые разные вопросы, глупые и не очень, иногда они весьма бестактны, однако отвечать на них грубо нельзя.
Да, каждый рабочий день в туризме – разный и неповторимый. Работая гидами, мы совмещаем несколько профессий: психолог, оратор, переводчик, экскурсовод. Нам не надоедает однообразная и, как кажется на первый взгляд, монотонная работа. У нас есть возможность общаться с людьми, чей опыт превышает наш. Возможность каждый день развиваться, обучаться и становиться лучше.
Мы кайфуем, встречая самые прекрасные рассветы и провожая нереальные закаты, мимо нас взлетают и садятся тысячи самолетов, проплывают сотни яхт, пролетают десятки невероятных видов от Тазы-каньон до Памуккале. Да, у нас сложная работа, но, несмотря на это, мы – одна большая команда!
Туризм – это новые знакомства, новые люди, друзья… Тысячи новых встреч, тысячи рукопожатий и объятий! И с ними столько же взаимопомощи, содействия и поддержки!
Мы, трансфермены, – те самые ярко-желтые футболки, нескончаемая волна позитива, оптимизма и адреналин».
Хочется сохранить ту атмосферу, которая заставляет каждого гида возвращаться снова и снова, несмотря на то что порой хочется все бросить, собрать чемодан и улететь домой. Туризм – это раз и навсегда!